Chính sách bảo hành
Các sản phẩm có sẵn trên trang web của chúng tôi được bảo hành 1 năm của nhà sản xuất trừ khi được đề cập khác.
Trong trường hợp trục trặc, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đánh giá sản phẩm và quyết định các bước tiếp theo – cho dù đó là hoàn tiền, đổi hàng hay sửa chữa.
Nếu chúng tôi xác định rằng lỗi là do sử dụng sai hoặc nếu sản phẩm được coi là không có lỗi, bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển lại sản phẩm đó.
Hãy chắc chắn rằng bạn đã tham khảo kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi sử dụng.
Xin lưu ý, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự không phù hợp với màu da của bạn; luôn đảm bảo sản phẩm phù hợp với loại da của bạn trước khi mua.
Để đánh giá kỹ càng, hãy gửi video 2-3 phút qua Tin nhắn/Zalo, ghi lại sự cố từ khi cắm máy. Nhớ ghi rõ tên hoặc ID đơn hàng trong video.
Nếu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng, chúng tôi xác định được lỗi, chúng tôi sẽ thanh toán phí vận chuyển để trả lại cho bạn.
Sau 30 ngày đầu tiên, bất kỳ khoản hoàn trả nào, dù là để sửa chữa hay thay thế, đều sẽ yêu cầu bạn chịu chi phí, bao gồm vận chuyển, bảo hiểm, thuế hải quan và thuế (nếu có).